轉(zhuǎn)行進(jìn)入高速公路，是一個新起點，更是一個新的啟點。懷揣一顆對高速收費事業(yè)的好奇心，帶著幾分忐忑，我到溫嶺西高速收費所已經(jīng)兩個多月，雖然時間短暫，但對我來說，卻收獲了太多太多。這期間，工作上我從剛開始的陌生、不知所措到現(xiàn)在的逐步掌握和獨立上崗，生活中也從剛開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在感受到了家的溫暖。在這里，我不僅提升了業(yè)務(wù)技能，聆聽到前輩們長久積累的豐富工作經(jīng)驗，還收獲了周圍小伙伴的關(guān)心幫助，這些對于一個新人來說，都是我不曾擁有的寶貴財富。
小舉動 大修為
收費站作為對外展示形象的服務(wù)窗口，面對的都是廣大司乘朋友，這項工作看似簡單，但其實也是一門學(xué)問，它要求你要有足夠的細(xì)心、熱心、耐心和責(zé)任心，比如收費時要細(xì)心，稍有疏忽就可能產(chǎn)生長短款，所以每分每秒都要很仔細(xì)。作為初來乍到的新人，我更應(yīng)積極主動做更多的工作和完成更多的任務(wù)，一方面是對自我更大的提升，另一方面是年輕人不可丟失的活力所在。我要運用靈活的思維與頭腦去穩(wěn)重處理事情，完成應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)，用心觀察，用心學(xué)習(xí)。單位是一個集體，集體就是一個團(tuán)隊，對自己負(fù)責(zé)也就是對集體負(fù)責(zé)，把實現(xiàn)集體的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)，懷著責(zé)任擔(dān)當(dāng)去做好每件事。
勤思考 多學(xué)習(xí)
書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。學(xué)習(xí)是永無止境的，對于剛剛加入高速行業(yè)的我來說，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)，向制度學(xué)習(xí)，向老員工學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。我牢記領(lǐng)導(dǎo)同事的提醒與叮囑，多聽多看，認(rèn)真學(xué)習(xí)收費、安全各類業(yè)務(wù)知識，爭分奪秒練習(xí)各項業(yè)務(wù)技能，盡快熟悉情況，適應(yīng)環(huán)境，在努力做好本職工作的同時，積極拓展自己的知識面，了解更多與行業(yè)相關(guān)的信息，快速掌握各種知識，把自己培養(yǎng)成為復(fù)合型的高速員工。只有不斷地學(xué)習(xí)才能不斷地去壯大自己，才能不斷地武裝自己，要敢為爭先，力求上游。
親實踐 多總結(jié)
成為高速這個大家庭的一員，是我職業(yè)生涯的一塊試驗田。它是對我之前所學(xué)知識的回顧，也是對未來工作勞動能力的展望，它是學(xué)有所得到學(xué)以致用的推進(jìn)，是理論學(xué)習(xí)到實踐認(rèn)知的銜接。凡事開頭難，通過近期的工作，我深刻體會到知識理論與實踐鍛煉的差異性。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，我堅持做到以“真誠、耐心、友善”的方式對待每一位司乘人員，保證服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量，積極熱心幫助司乘人員解決問題與難題，遇到不懂的事情主動探索，腳踏實地，一步一個腳印，我相信在這個學(xué)習(xí)的過程中，自己會得到意想不到的收獲。
沒有平凡的崗位，只有平凡的員工。兩個月的時間說長不長說短也不短，從當(dāng)初的懵懂無知，到如今可以獨立上崗，我明白這只是一個開端，我也清楚自己離一名優(yōu)秀的收費員還有很大的差距，我會揚長避短，立足自己的崗位，做好自己的工作，積極努力向前輩們學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，力爭早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事滿意的優(yōu)秀員工。
王俊
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