臺州南迎亞運樹形象窗口 |
| 發(fā)布日期：2023-05-06 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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近年來，亞洲運動會成為了亞洲地區(qū)最受歡迎的體育盛會之一。本次亞洲運動會將于不久后在浙江杭州舉辦，各項工作已經(jīng)進入緊張的籌備階段。為了確保比賽期間道路暢通、交通安全，根據(jù)《“交通迎亞運窗口樹形象”專項行動方案》要求。臺州高速臺州南收費所對主副站進行了檢查和整改，旨在確保高速收費站的文明服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施等方面符合相關(guān)要求。 
一、規(guī)范窗口服務(wù) 為進一步加強收費現(xiàn)場管理，提升服務(wù)效能，樹立良好的窗口形象，落實好“樹形象、亮窗口、迎亞運”不斷加強收費人員業(yè)務(wù)技能培訓，開展“文明收費優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，對窗口人員的業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)兩方面開展檢查和培訓。一方面，檢查了窗口人員的著裝、儀容儀表、文明服務(wù)等。另一方面，還對窗口人員的工作流程、業(yè)務(wù)技能方面進行了評估。通過檢查，全面提升站所工作人員的文明服務(wù)，環(huán)境衛(wèi)生等方面水平。切實為“提升服務(wù)迎亞運”奠定堅實的基礎(chǔ)，為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 
二、規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生 按照統(tǒng)一部署廣場站口LED情報板滾動顯示亞運相關(guān)口號、標語、營造窗口迎亞運氛圍。針對收費內(nèi)外廣場、車道的設(shè)備設(shè)施、交通指示標志、收費標志、安全標志和環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了檢查整改。對現(xiàn)場固有設(shè)備設(shè)施的擺放進行了規(guī)范和更換，形成一套簡潔、美觀的擺放標準，營造良好的視覺效果。”根據(jù)應(yīng)減盡減原則，減少現(xiàn)場防撞桶、水馬等設(shè)施數(shù)量，對標志標線進行了優(yōu)化設(shè)置，統(tǒng)一消防箱、機電設(shè)備、衛(wèi)生器具等物品的位置擺放，對安全島、防撞柱、收費崗?fù)さ仍O(shè)施的加固維修保養(yǎng)。 為了確保高速公路運營的便利和順暢，人員、車輛等安全性，促進亞洲運動會的順利推進。在接下來的日子里，我們將繼續(xù)深化服務(wù)品質(zhì)和延伸服務(wù)內(nèi)涵，不斷提升臺州南收費站的綜合服務(wù)保障水平，進一步提高出行群眾的滿意度和獲得感。 鄭海燦
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